الاستبدال والاسترجاع
يمكن طلب الاسترجاع عند وصول منتج تالف أو مختلف بوضوح عن الوصف، وفق الشروط الموضحة أدناه.
عند وجود تلف
تواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وأرفق صورًا واضحة للمنتج والتغليف وملصق الشحنة.
تغيير الرأي
يخضع قبول الاسترجاع لحالة المنتج ونوعه وتكاليف الإرجاع. بعض المنتجات الشخصية أو المفتوحة قد لا تقبل الإرجاع.
الاسترداد
بعد قبول الطلب، يعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال المدة التي تحددها بوابة الدفع والبنك.